ПРЕИМУЩЕСТВА ERP-СИСТЕМ

Ekaterina Gerasimova

 Ecommerce — это революционное решение в сфере продвижения товаров относительно невысокой стоимости. Но можете ли вы похвастаться внедрением ERP системы (системы планирования ресурсов предприятия) в ваш интернет-бизнес? Очень часто предприниматели используют ecommerce платформу и ERP отдельно друг от друга, создавая тем самым информационный дисбаланс и игнорируя преимущества единой интегрированной системы. Представьте себе автоматизированную систему управления информацией, лишенную человеческого фактора и других субъективностей, и как она может помочь вам в управлении ресурсами бизнеса.

Давайте рассмотрим 7 позитивных изменений в бизнесе, которые приходят с внедрением ERP системы.

    1. Увеличение продуктивности и качества обслуживания клиентов. Информация в базы данных ERP-систем вносится непосредственно от первоисточника, без промежуточных стадий и доступна в реальном времени. Это дает возможность клиентам первыми просматривать наличие товара, проверять статус заказа или отслеживать доставку своего груза. Такая оптимизация уменьшает затраты на процессы синхронизации данных и повышает качество обслуживания ваших клиентов.
    2. Экономия на инвентаризации. Автоматизированные ERP-системы способны самостоятельно обрабатывать большинство бизнес-операций, что позволяет снизить организационные издержки.
    3. Финансовые отчеты нового уровня. Есть приложения для ecommerce сайтов, предназначенные для создания финансовых отчетов. Интеграция с ERP-системой расширяет возможности этих приложений, предоставляя данные по бухгалтерскому отчету, статистике продаж, отчетам о прибыли и убыткам, движению денежных средств и т.д. в едином, доступном всем заинтересованным лицам информационном пространстве. Таким образом, финансовая отчетность становится прозрачной и независимой.
    4. Увеличение продуктивности внутренней работы. Интегрированная система упрощает множество бизнес-задач и не требует огромных затрат на человеческие ресурсы. Как уже говорилось, веб-заказы клиентов обрабатываются в режиме реального времени, а наличие отлаженной процедуры взаимодействия между отдаленными подразделениями приводит к ускорению синхронизации данных, что в свою очередь, благоприятно влияет на продвижение прибыльных процессов предприятия и сокращению цикла выполнения заказа.
    5. Уменьшение потерь из-за человеческого фактора и информационного дисбаланса. Интегрированные ERP-системы охватывают весь поток данных со всех структур организации, что ликвидирует информационные несоответствия. Базу данных можно загрузить с ERP-системы прямо на ecommerce платформу, что избавит вас от необходимости дважды вводить одну и ту же информацию. Внедрение ERP также исключает возможность появления ошибок из-за человеческого фактора на обеих платформах одновременно.
    6. Больше довольных клиентов. Простота в получении актуальной информации о товаре, широкая доступность деталей инвентаризации, возможность отслеживать продвижение процесса заказа, своевременные доставки и другие преимущества ERP систем не могут оставить клиентов равнодушными. Таким образом, с внедрением ERP, уровень удовлетворенности потребителей повышается, а количество бизнес-хлопот сокращается.
    7. Больше контроля в управлении бизнесом. Автоматизированная система управления организационными процессами — ERP, влияет не только на уровень контроля и прозрачность бизнеса, но и повышает его конкурентоспособность на рынке.

Выше изложены лишь ключевые преимущества внедрения ERP-систем. В целом, этот комплекс автоматизированных приложений служит надежным инструментом для развития интернет-бизнеса и незаменимым средством для его выживания в условиях рыночной экономики.