5 шагов к увеличению продаж на ECOMMERCE сайте

Ekaterina Gerasimova

Ни для кого не секрет, что создание привлекательного сайта занимает очень много времени и ресурсов, требует постоянного внимания, вложений труда и любви. Но все хлопоты можно свести к минимуму, если следовать некоторым советам от опытных специалистов в сфере ecommerce услуг современного рынка. Для начала убедитесь, что на вашем сайте процесс покупки — это простое, короткое и очень приятное время для любого посетителя или потенциального клиента. Чтобы отследить, как действуют изменения на сайте на восприятие вашего интернет-магазина в целом, пользуйтесь Google Analytics.

1. Впечатляющий юзерфрендли сайт и грандиозная страница продукта.

Чтобы поддерживать актуальность Вашего бренда и наращивать интерес клиентов к вашему сайту, нужно ежедневно работать над дизайном основных страниц, которые являются по сути внешностью Вашей компании. Но все должно быть в меру: основная цель дизайна — доставить пользователям приятное времяпровождения на Вашем сайте , при этом навигация и функционал должен быть понятными на интуитивном уровне, без лишних деталей и ненужного нагромождения опций, графики и логотипов. Страницы должны выглядеть чистыми, с простой конструкцией, с привлекательными фотографиями товаров и интересным описанием.

Odoo text and image block
Odoo image and text block

2. Альтернативные товары или поднятие суммы товара

Один из простейших способов увеличить продажи на своем ecommerce cайте — это создание альтернативных товаров. Когда потенциальный покупатель не нахолодит в точности то, что искал, необходимо предложить ему заменители или подобные, желательно дороже в цене товары. Для этого нужно все время изучать рынок, чтобы определить те бестселлеры, для которых можно подобрать альтернативы и продавать их дороже.

Как показано на рисунки ниже, покупателя заинтересовал iPod и ему сразу предлагают две более дорогие альтернативы: iPad Mini и iPad Retina Display. Теперь клиенты не будут действовать узконаправленно и покупать лишь популярные товара, а может кто-то изменит свое мнение и приобретет более дорогую альтернативу, тем самым, повышая Ваш доход.

 

Odoo image and text block

3. Сопутствующие товары или перекрестные продажи.

Перекрестные продажи — это еще один простой и эффективный способ увеличить конверсию на ecommerce сайте. Для этого следует предлагать покупателям сопутствующие товары, связаннее с теми, которые лежат в его корзине. Как только покупатель переходит в фазу оплаты товара, нужно чтоб они увидели Ваше предложение сопутствующих товаров, которые могут быть ему полезны, чтобы купить заодно с выбранной единицей.

В примере рассматривается случай приобретения iPod, таким клиентам предлагается беспроводная клавиатура и наушники, как связанные товары, которые вероятно попадут в корзину к iPod.

 

 

4. Аксессуары или вариации товаров.

Это один из видов перекрестных продаж, суть его состоит в том, чтобы рекомендовать аксессуары, которые отлично дополняют основную покупку клиента.

Выбирая правильные товары, гармонирующие с основным товаром, можно убедить практически каждого покупателя, что это именно та деталь, которую они упустили, выбирая необходимый товар.

Например, когда кто-то собирается купить iPad Retina Display, можно предложить купить дополнительную гарантию, или графическую карту, разве это может быть лишним?

Odoo text and image block
Odoo image and text block

5. Общение с клиентами.

Существует также очень тонкий способ повысить лояльность клиентов и, соответственно, продажи — это постоянное общение, которое сглаживает все углы, делает связь между двумя сторонами прозрачной, а отношения простыми и приятными. Можно создать контактную форму на сайте, установить Live Chat для прямого общения в режиме он-лайн или придумать что-то свое, совершенно новое. Такой способ позволит ответить на все вопросы покупателей, и заодно узнать чего на вашем сайте не хватает, а что есть лишним. С помощью такого тесного общения можно помочь некоторым клиентам завершить процесс покупки, что частично разрешает проблему покинутых полных корзин на ecommerce сайтах.

 Если использовать эти очень простые и эффективные приемы можно увеличить свои доходы и повысить уровень лояльности и дружелюбности клиентов.